Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga frågor (FAQ)

Beställning

Hur lägger jag en beställning?

Välj dina produkter, lägg dem i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen för att ange leveransadress och betalning. Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är genomförd.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt på info@moradiofficial.com. Vi kan ändra eller avboka din order om den inte redan gått till produktion eller packning.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar kort (Visa, Mastercard), Klarna och andra tillgängliga betalningsmetoder vid utcheckning.

Frakt & Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Sverige: 2–5 arbetsdagar. EU: 5–10 arbetsdagar. Övriga världen: 7–21 arbetsdagar. Vissa produkter har en extra produktionstid på 2–5 arbetsdagar. Se vår Frakt & Leverans-sida för mer info.

Kan jag spåra min order?

Ja! När din order skickats får du spårningsinformation via e-post. Du kan också spåra via Shop-appen.

Levererar ni internationellt?

Ja, vi levererar till Sverige, övriga EU och internationellt. Observera att tull och importavgifter kan tillkomma utanför EU.

Returer & Reklamationer

Hur returnerar jag en vara?

EU-kunder har 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss på info@moradiofficial.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig. Läs mer i vår Returpolicy.

Jag har fått fel eller skadad vara – vad gör jag?

Kontakta oss omedelbart på info@moradiofficial.com med foto på varan och ditt ordernummer. Vi löser det så snabbt som möjligt!

Produkter

Hur hittar jag rätt storlek?

Se vår Storlek & Passform-guide för detaljerade mått och tips.

Tillverkas produkterna på beställning?

Vissa av våra produkter tillverkas på beställning via externa partners, vilket innebär att de är unika och produceras specifikt för dig.

Kontakt

Hur kontaktar jag er?

Skicka ett e-postmeddelande till info@moradiofficial.com eller använd vårt kontaktformulär. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.