Returpolicy
Returpolicy
Senast uppdaterad: augusti 2026
1. Ångerrätt (EU-kunder)
Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order, utan att ange något skäl. Detta gäller i enlighet med EU:s konsumentskyddsdirektiv.
2. Hur du returnerar
- Kontakta oss på info@moradiofficial.com inom 14 dagar från mottagandet
- Ange ditt ordernummer och anledning till retur
- Vi skickar returinstruktioner till dig
- Skicka tillbaka varan i original- eller likvärdigt skick
3. Villkor för retur
- Varan ska vara oanvänd och i ursprungligt skick
- Alla etiketter och taggar ska vara kvar
- Varan ska returneras i originalemballage eller likvärdigt
- Personliga plagg (t.ex. underkläder) kan inte returneras av hygienskäl
4. Returkostnad
Kunden står för returfrakt om inte annat anges. Vi meddelar returadress vid godkänd retur.
5. Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej.
6. Reklamation
Har du mottagit en felaktig eller skadad vara? Kontakta oss omedelbart på info@moradiofficial.com med foto på varan och ditt ordernummer. Vi löser det!
7. Undantag
Följande varor kan inte returneras:
- Skräddarsydda eller personliga produkter
- Digitala produkter som laddats ned
- Varor som av hygienskäl inte kan returneras
Kontakt
Frågor om din retur? Kontakta oss på info@moradiofficial.com